Інформація для споживачів
Споживач має право вільно обирати електропостачальників. Споживач має право змінювати Постачальника відповідно до процедури, викладеної в Правилах роздрібного ринку електричної енергії та положень Договору про постачання електричної енергії Споживачу.
ПРОЦЕДУРА РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ/СКАРГ/ПРЕТЕНЗІЙ СПОЖИВАЧІВ
ПОЛОЖЕННЯ про Центр розгляду скарг
Загальний порядок зняття показників:
Щоб отримувати рахунки за обсяги спожитої електроенергії, потрібно вчасно передавати показання лічильників постачальнику.
Показання лічильників можливо передавати:
- Адреса: 01133, м. Київ, вул. Алмазова Генерала, буд. 18/7
- Номер телефону: +38 (075) 943-23-10
- Електрона пошта: strumtrade@i.ua
Порядок оплати спожитої електричної енергії
Оплатити рахунки постачальника можливо за наступними реквізитами:
IBAN UA6032 2669 0000 0260 0430 0221 920 в АТ “ОЩАДБАНК”, м.Київ, МФО 322669
IBAN UA3032 2669 0000 0260 3730 0221 920 в АТ “ОЩАДБАНК”, м.Київ, МФО 322669
Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці:
У випадку виявлення загрози електробезпеці просимо повідомити:
- Поліцію (номер телефону 102);
- Орган місцевого врядування (Центральний орган виконавчої влади в областях, районах, Києві та Севастополі )
- Оператора систем розподілу, контактні дані яких наведено за посиланням, або зверніться до ТОВ «УКРАЇНСЬКИЙ СТРУМ ТРЕЙД» (номер телефону +38 (075) 943-23-10)